Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Dieser Link ist die genaueste Methode, um Ihr Paket zu verfolgen. Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert, sobald der Spediteur das Paket scannt. Dies kann bis zu 24–48 Stunden nach dem Versand dauern.

Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen:

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Sendungsverfolgungs-Updates

• Tracking-Nummern werden erstellt, wenn Ihr Versandetikett generiert wird.
• Spediteur-Scans können 24–48 Stunden nach dem Versand erscheinen.
• Updates kommen direkt vom Spediteur (UPS, DHL, FedEx).

Keine Sendungsverfolgung erhalten?

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
• Stellen Sie sicher, dass die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist.
• Während des Verkaufs oder in Spitzenzeiten kann die Bearbeitung länger dauern.

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Senden Sie eine E-Mail an service@straye.com mit:

• Ihrer Bestellnummer (z.B. #12345)
• Der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse
• Ihrer Postleitzahl

Hinweis: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach der Erstellung eines Versandetiketts Bewegungen anzeigt.