POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD IMPORTANTES

• Los productos y cajas devueltos deben estar nuevos y sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas. De lo contrario, se deducirá un 10 % de gastos de gestión del reembolso. ¿No tiene caja dentro de una caja? Cambio cancelado. Las devoluciones son bajo su propio riesgo.
• Los gastos de envío originales y de ENVÍO SEGURO no son reembolsables.
• Las devoluciones con reembolso tienen un cargo por etiqueta de envío de $10. Los cambios nacionales están cubiertos por las etiquetas de devolución.
• ¿Segundo cambio? Te damos una oportunidad de cambio gratis. Después, las devoluciones adicionales tienen un costo de envío de $5 y solo se pueden reembolsar como Crédito para Comprar Más Tarde.
• Tienes 21 días (28 para pedidos internacionales) desde la entrega para iniciar la devolución. Después, recibirás crédito en la tienda.
• Permita 5 días hábiles para la inspección de las devoluciones antes de los siguientes pasos.
• Una vez inspeccionados, los reembolsos, cambios o créditos en la tienda tardarán entre 24 y 72 horas en procesarse.
• Se marcarán los patrones de retorno frecuentes o inusuales.
• Las devoluciones no autorizadas serán ignoradas.
• STRAYE no se responsabiliza de las tarifas de devolución. Cualquier tarifa se deducirá de los posibles reembolsos.
• STRAYE no ofrece devoluciones por compras realizadas a otros minoristas o vendedores en línea.
• No hay descuentos retroactivos para pedidos realizados antes de cualquier evento de ventas.
• Los artículos en OFERTA son FINALES . Los artículos MISTERIOSOS son FINALES . No se aceptan quejas sobre estilos, colores, tallas, etc. MISTERIOSOS .
• No ofrecemos descuentos en artículos en OFERTA o pedidos por adelantado.
• No se aceptan cambios de preventa. Si compras un artículo a precio completo y lo devuelves porque estaba en oferta, ambas transacciones se cancelan y no se envía el producto.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

• Las devoluciones internacionales de Global-E están disponibles por una tarifa fija de $25 USD y recibirás una etiqueta de envío de devolución de DHL Express.