POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD IMPORTANTES

• Los productos y cajas devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas. Los productos que no estén en condiciones de venta (nuevos) incurrirán en una tarifa de reutilización del 10 %, que se deducirá del reembolso. Esto incluye las devoluciones que no se devuelvan en caja. Cualquier cambio propuesto en estas circunstancias se cancelará. Las devoluciones se realizan por su cuenta y riesgo en este sentido.
• Los gastos de envío originales y SHIP SAFE no son reembolsables.
• Las devoluciones con resultado de reembolso tendrán un cargo de $10 por etiqueta de envío al momento del reembolso. Las etiquetas de devolución están cubiertas para los cambios nacionales.
• Los segundos cambios están sujetos a una tarifa de envío de $5 y solo son elegibles para crédito en la tienda.
• Tienes hasta 21 días (28 días a nivel internacional) a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolución o un cambio. Después de 21 días, se emite un crédito en la tienda.
• Una vez entregada su devolución, espere de 3 a 5 días hábiles para su inspección antes de los siguientes pasos.
• Después de la inspección, espere entre 24 y 72 horas para que se procese su reembolso, cambio o crédito.
• Se marcarán los retornos frecuentes o patrones inusuales.
• No se reconocerán devoluciones no autorizadas.
• STRAYE no se hace responsable de los cargos asociados con los paquetes devueltos al remitente. Estos cargos se deducirán de cualquier posible reembolso.
• STRAYE no ofrece devoluciones en compras realizadas en otros minoristas o vendedores en línea.
• STRAYE no ofrece descuentos retroactivos en pedidos realizados antes de que comience cualquier evento de ventas.
• Los artículos en OFERTA son DEFINITIVOS . Los artículos MISTERIOSOS son DEFINITIVOS . No se tolerarán quejas sobre estilos, colores, calce o cualquier otro aspecto MISTERIOSOS .
• STRAYE no ofrece descuentos en productos en OFERTA o pedidos anticipados.
• No se aceptan cambios por preventa. En otras palabras, si devuelves una compra similar solo porque estaba en oferta y compras el mismo artículo en oferta, ambas transacciones serán rechazadas y no se enviará ningún producto.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

• Las devoluciones internacionales de Global-E están disponibles por una tarifa fija de USD 25. Recibirá una etiqueta de envío de devolución de DHL Express.